Lego mario problème
Citation de Gregnoh le 25 décembre 2021, 11:48Bonjour,
Je rencontre un soucis pour connecter le personnage.
En effet, lorsque je veux le connecter via bluetooth sur l'appli cela m'indique:
- luigi a besoin d une mise à jour
Puis la barre de mise à jour s'affiche et commence à se remplir.
Et la ca indique " oups ! Il s est passé quelque chose !" la maj ne s est pas faite comme prévu, merci de ressayer.
Je clique sur réessayer et ca le fait a chaque fois....
J ai tenté de relancer l appli, retirer les piles de luigi, rester appuyer sur les 2 boutons, etc...
- Si quelqu'un a la solution pour mon petit bonhomme de 7 ans qui desespere...
Ca fait 3h que j essaie....
Merci.
Bonjour,
Je rencontre un soucis pour connecter le personnage.
En effet, lorsque je veux le connecter via bluetooth sur l'appli cela m'indique:
- luigi a besoin d une mise à jour
Puis la barre de mise à jour s'affiche et commence à se remplir.
Et la ca indique " oups ! Il s est passé quelque chose !" la maj ne s est pas faite comme prévu, merci de ressayer.
Je clique sur réessayer et ca le fait a chaque fois....
J ai tenté de relancer l appli, retirer les piles de luigi, rester appuyer sur les 2 boutons, etc...
- Si quelqu'un a la solution pour mon petit bonhomme de 7 ans qui desespere...
Ca fait 3h que j essaie....
Merci.
Citation de Mephisto le 25 décembre 2021, 19:17Je ne vais malheureusement pas être d'un grand secours... J'ai également fait la mise à jour de Luigi et Mario qui s'est passée sans encombres.
As-tu vérifié si ton téléphone / tablette était bien compatible ? Tu retrouveras la liste par ici (même si elle n'a pas été mise à jour depuis un bout de temps...)
Sinon, n'hésite pas à passer un coup de fil au service client LEGO, ils sont sympathiques et compétents et ils devraient pouvoir t'aider à résoudre ce souci...
Je ne vais malheureusement pas être d'un grand secours... J'ai également fait la mise à jour de Luigi et Mario qui s'est passée sans encombres.
As-tu vérifié si ton téléphone / tablette était bien compatible ? Tu retrouveras la liste par ici (même si elle n'a pas été mise à jour depuis un bout de temps...)
Sinon, n'hésite pas à passer un coup de fil au service client LEGO, ils sont sympathiques et compétents et ils devraient pouvoir t'aider à résoudre ce souci...
Citation de vvdp77827 le 26 décembre 2021, 13:23J’avais eu le problème pour Mario (juste après l’acquisition de Luigi), effectivement il faut relancer le personnage pour la mise à jour mais il me semble qu’il faut aussi désinstaller et réinstaller l’application. J’avais appelé le SAV Lego.
EDIT : je viens de me souvenir la manipulation c’est en fait le Bluetooth
Il faut fermer l’application, éteindre Mario,aller dans paramètres et désactiver le Bluetooth quelques secondes et reconnecter le Mario comme d’habitude
J’avais eu le problème pour Mario (juste après l’acquisition de Luigi), effectivement il faut relancer le personnage pour la mise à jour mais il me semble qu’il faut aussi désinstaller et réinstaller l’application. J’avais appelé le SAV Lego.
EDIT : je viens de me souvenir la manipulation c’est en fait le Bluetooth
Il faut fermer l’application, éteindre Mario,aller dans paramètres et désactiver le Bluetooth quelques secondes et reconnecter le Mario comme d’habitude
